O mercado de trabalho vem exigindo cada vez mais profissionais que estejam preparados para se adaptar às diversas situações do dia a dia de uma empresa e, assim, resolvê-las de forma eficaz e rápida. Para crescer profissionalmente e economicamente, é necessário aumentar habilidades, capacidade intelectual e técnicas de trabalho. Observando estes aspectos, o Sindicato dos Lojistas do Comércio de Caxias – SINDILOJAS, em parceria com o Senac, promoveu o curso de aperfeiçoamento em Relações Humanas, com o objetivo de apresentar aos alunos as melhores formas de atuação na organização a partir do desenvolvimento de relacionamentos saudáveis, e proporcionar a compreensão teórica e prática do comportamento humano no ambiente organizacional, vislumbrando a capacidade de lidar e reverter conflitos interpessoais no trabalho. O curso ocorreu de 21 ao dia 29 de maio, e seu encerramento contou com a participação da gerente do Senac em Caxias, Rosilene Bonfim, do presidente do SINDILOJAS, José Ivan Ferreira, e dos 30 colaboradores da empresa Ideal Magazine, concludentes da parceria.
O curso de Relações humanas proporciona o aperfeiçoamento das habilidades relacionais a fim de melhorar as relações interpessoais nos diversos grupos de trabalho, apresentar postura ética em diferentes situações e contextos social e profissional, identificar as atitudes que interferem de forma positiva ou negativa nas relações estabelecidas no meio laboral, tendo em vista as normas da organização. O profissional é preparado a comunicar-se assertivamente com clientes internos e externos, garantindo a fidelidade das informações prestadas; fazer mediação de conflitos, resolvendo intercorrências de clientes, conforme regras da organização, com visão crítica, atitude empreendedora, sustentável e colaborativa, atuando com foco em resultados.
A instrutora Priscila Moura enfatizou que o curso busca trazer o participante para a nova realidade do setor de Recursos Humanos nas empresas, e que essa nova realidade nada mais é do que um corporativismo mais humano, voltado à valorização das pessoas, respeitando o comportamento de cada um, colaborando para um país compreensivo. Para o aluno da turma e colaborador da empresa, Fabrício Lima, o curso possibilitou o alcance de melhorias na gestão de pessoas. “As aulas estimularam nossa visão como colaboradores de acreditar que é possível fazer o melhor para as pessoas com o nosso trabalho”, declarou.
Por meio do curso de Relações Humanas, o Senac reforça o compromisso da Instituição em trabalhar a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania, propiciando o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho e o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e capacidade de transformação da sociedade. “O Senac está de parabéns pelo trabalho realizado, como sempre foi mais um sucesso. Agradecemos à Instituição pela qualidade e eficiência, estamos satisfeitos com o resultado alcançado no decorrer de todo o curso”, declarou Ivan Ferreira, presidente do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Caxias.
Ao final do curso, foi realizada uma solenidade de entrega de certificados com o lançamento da nova marca da empresa Ideal Magazine. O Senac e a empresa estão providenciando para o mês de agosto, o curso de Excelência no Atendimento ao Público, para dar continuidade à parceria.
