Recepção e atendimento telefônico

Este curso tem como objetivo desenvolver as técnicas de atendimento presencial e telefônico, com postura ética, cordialidade, clareza e assertividade. É destinado a profissionais que atuam na linha de frente das empresas e tem interesse em aprimorar suas práticas.

Objetivo

Este curso tem como objetivo desenvolver as técnicas de atendimento presencial e telefônico, com postura ética, cordialidade, clareza e assertividade. É destinado a profissionais que atuam na linha de frente das empresas e tem interesse em aprimorar suas práticas.

Eixo tecnológico: Gestão e Negócios